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美团和广东餐协握手言和返佣比例最高6尊重商户自主选择

2020-05-08 最新动态 评论0条 阅读 0 次

疫情之下,无接触“外卖经济”逆势上扬【新闻追踪】文/图羊城晚报全媒体记者宋昀潇美团让步了!近期,外卖平台高佣金惹争议,广东省餐饮服务行业协会(简称“广东餐协”)喊话美团要求“降佣取独”(详见羊城晚报4月12日A1版报道)。

18日,羊城晚报全媒体记者从广东餐协获悉,双方已握手言和,就佣金比例、合作方式等争议问题达成阶段性共识。

美团对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月。声明美团与广东餐协和解此前,广东餐协向美团发起数次“喊话”,称该外卖平台对餐饮商户收取高佣金,并制定“独家平台限制,涉嫌垄断”。18日,双方宣布和解。

根据联合声明,美团对广东省内餐饮企业的“返佣”提升了,受惠范围也有所扩大。

美团方面表示,充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权,与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作;尊重餐饮商户自主选择线上各类平台,支持餐饮商家多渠道发展。

为助力广东餐饮商户在疫情中“突围”,美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月。另外,美团还将积极投入各类资源,通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动,以及建立餐饮大数据信息共享机制,支持广东餐饮业促消费活动。业内抱团取暖方能共克时艰疫情发生以来,餐饮行业是受冲击最严重领域之一。中国饭店协会在4月16日发布的疫情下3月中国餐饮业生存现状报告显示,在受调查餐饮企业中,逾九成企业营业额不到去年同期的一半,其中近三成企业营业额为去年同期的10%以下。“疫情前,很多街边小店用美团外卖都有钱赚。面对疫情,部分传统餐饮老店‘临时抱佛脚’,冲进外卖行列。”有业内人士表示,疫情之下,外卖平台确实给餐饮老店带来了新生意和新客群。同时,业内人士指出,面对疫情下的“危”与“机”,外卖平台若一味通过提高抽佣比例等不合理方式获取高收入,将恶化与商家关系,不利于长久发展。困难当前,唯有携手共助、抱团取暖,方能共克时艰。未来数字化赋能才是正途网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾表示,一直以来,餐饮商户与外卖平台的关系不是十分和谐。商家、平台如何形成和谐互助的关系,是维系双方长远关系的核心所在。“商家与平台之家应该是互利互惠的关系。而规则制度的改变,需要商户与平台之间进行充分沟通并及时公示,而不是走向‘垄断’。平台切忌涸泽而渔。”在陈礼腾看来,对于平台而言,留住商家的方式不能通过“垄断”,数字化赋能才是可持续之路。在线外卖发展前期,平台已实现了商户的获取,而通过数字化改造是平台留住商户并实现深度合作的下一个目标。而对于商户来说,在平台赋能下进行升级、打造智能化的餐饮服务,不仅能提升自身竞争水平,也能获得更高的“主动权”。“不同组织始终有自己的利益基本面,这就需要第三方监管从更高维度介入。

”上海正果律师事务所律师董毅智则认为,餐饮协会与外卖平台之间如若激烈对立,极不利于市场发展,最终利益受损的还是消费者。

在他看来,对于餐饮外卖行业的长远发展,单靠协会、商家推动或者平台自律均不现实,重点需要监管、立法层面的介入,从深层核心中解决问题。

标签:平台   广东

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